Правила модерации

1. Зачем нужны правила

Макс требует, чтобы приложения, которые публикуют сообщения пользователей, проверяли их и удаляли запрещённое (п. 1 и п. 3 Требований к содержанию и функциональности приложений). Эти правила описывают, как Дубликатыч выполняет эти требования для копий, которые бот отправляет в Макс. Правила являются частью Публичной оферты.

2. Что проверяется

Проверяется всё, что бот копирует в чаты Макс: текст сообщений и подписи к медиа, подпись автора и название темы, ссылки и кнопки, фотографии и стикеры. Правки скопированных сообщений проверяются так же.

Сообщения, которые копируются из Макс в Telegram и WhatsApp, не проверяются.

3. Что может произойти с копией

Если проверка найдёт нарушение, Дубликатыч может:

• заменить нецензурные и бранные слова звёздочками;
• отправить копию без подписи автора или названия темы;
• не копировать сообщение в Макс;
• удалить копию из Макс, если правка сообщения или жалоба на копию показывает нарушение;

Исходное сообщение в Telegram или WhatsApp при этом не изменяется.

4. Что не допускается в Макс

В Макс не допускаются:

• нецензурная брань и бранные слова — в копиях они заменяются звёздочками;
• оскорбления, угрозы и призывы к насилию;
• возбуждение ненависти по признаку национальности, религии, пола или других признаков;
• дискредитация Вооружённых сил Российской Федерации и недостоверные сведения об их действиях;
• призывы к массовым беспорядкам, санкциям против России и сепаратизму.
• пропаганда и символика экстремистских и террористических организаций, нацистская символика;
• пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений и отказа от деторождения;
• продажа, реклама и способы изготовления наркотиков;
• порнография и жестокость;
• призывы к самоубийству и причинению себе вреда;
• мошенничество, финансовые пирамиды, реклама онлайн-казино и ставок;
• реклама VPN и способов обхода блокировок;
• материалы организаций, признанных в России нежелательными;
• чужие персональные данные: номера документов, адреса, телефоны, номера карт;
• продажа оружия, рецептурных лекарств, табака и вейпов с доставкой, поддельных документов;

5. Как пожаловаться на копию

В чате Макс ответьте на копию командой /report и, если хотите, кратко опишите нарушение после команды.

Пожаловаться можно и по электронной почте support@dublikatich.com: пришлите ссылку на сообщение и опишите нарушение.

Жалобы рассматриваются в течение 24 часов. Многократные жалобы без оснований могут не рассматриваться.

Требования Макс и уполномоченных государственных органов выполняются незамедлительно.

6. Если вы не согласны

Если вы считаете, что копия скрыта или удалена по ошибке, напишите на support@dublikatich.com. Мы ответим в течение 3 дней.

7. Хранение

Сообщения, которые копируются в Макс, могут сохраняться на несколько секунд для прохождения модерации. Если на сообщение поступила жалоба, оно хранится до её рассмотрения, но не более 30 дней. Подробнее — в Политике конфиденциальности.