Если не получилось
Попробуйте купить звёзды на Android или в приложении Telegram для компьютера: там они продаются без App Store.
Веб-версию можно открыть на любом компьютере: web.telegram.org. Войдите в тот же аккаунт Telegram, что и на телефоне, и купленные звёзды появятся в приложении.
Если ничего не помогло, опишите одним сообщением, на каком шаге возникла проблема и какая ошибка появилась. Отправьте сообщение в чат с @dublikatich_bot или на почту support@dublikatich.com.
Вопросы
Почему на iPhone появляется ошибка?
В приложении для iPhone Telegram продаёт звёзды через App Store, и оплата идёт через Apple. Если App Store не принимает Ваш способ оплаты, покупка не проходит. @PremiumBot и веб-версия продают звёзды без App Store, например по карте.
Сколько стоят звёзды в рублях?
Цену показывает @PremiumBot перед покупкой. Когда мы писали эту инструкцию, 250 звёзд стоили 429 ₽, а 500 звёзд 849 ₽. В App Store цена может отличаться.
Безопасно ли платить через @PremiumBot?
@PremiumBot принадлежит самому Telegram, у него синяя галочка. Данные карты обрабатывает платёжная система Smart Glocal: ни Telegram, ни бот, ни мы их не видим.
Звёзды придут на тот же аккаунт?
Да, если покупать их с того же аккаунта Telegram. Звёзды зачисляются на аккаунт и видны на всех устройствах. Если Вы купили их в браузере или на компьютере, подписку можно оплатить с телефона.
Звёзды куплены, а подписка не оформилась
После покупки звёзд подписку нужно подтвердить. Если Telegram показал окно подтверждения, нажмите «Подписаться». Если нет, вернитесь в бота, выберите тариф, нажмите «Оплатить», затем «Подписаться».
Можно купить звёзды сразу на несколько месяцев?
Да, и так удобнее. Например, 750 звёзд хватит на 90 дней Lite. Подписка продлевается сама каждые 30 дней, пока на балансе хватает звёзд, и покупать их каждый месяц не придётся.
Как отключить автопродление?
В Telegram: «Настройки», «Звёзды», «Подписки». Или в боте: «Подписка», затем «Отключить автопродление». Подписка действует до конца оплаченного срока.
Можно вернуть звёзды за подписку?
Напишите боту /paysupport и нажмите «Запросить возврат». Мы рассмотрим запрос и сообщим о решении.











